关云天马上表示同意,“嗯,这个办法好,可以从根本上解决问题。至于找一家医院让毕业生们实习,魏处长,你帮忙想想办法吧,只要联系到合适的医院,哪怕昌达集团提供一些经费也没有问题。”
老魏想了想,“办法嘛,这种事肯定要找医院院长,我跟医疗行业的领导还真不是很熟悉,不过我让别人打听一下,在这么大的省城,一定能找到一家可供实习的医院。这件事很着急吗?”
“咱们的养老机构计划后年正式开业,现在还有一年多时间,从招聘人员,到实习,他们还要考执业资格证,我觉得现在应该着手联系实习医院了。”关云天道。
“这个没问题,我回去跟他们说说,让大家想办法。”
“不知你们注意到没有,国外考察期间,还发现一个问题,在那些养老机构中,很少见到卧床不起的老人。国内情况则不同,无论京沪还是广深,不管哪种档次的养老机构,老人们体弱多病者居多,很少见到健康的老人,卧床不起者也不鲜见。”关云天又把话题拉回到会议的主题。
“在咱们的观念中,身体健康,只要生活能够自理,谁愿意去敬老院呀!只有那些日常生活不能自理,家中无人照料的老人,才被送到养老机构。”老薛道
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“是呀,这就是国情不同,观念不同,欧美那些老年人,即使自己身体硬朗,一旦感到孤独,他们就会主动去养老机构安度晚年,恰恰是那些体弱多病者,如果生活不能自理,甚至卧床不起,他们一般不会要求动用家里所有资源延长自己的生命,因为他们认为那样做没有意义,一方面对家庭和亲人属于劳民伤财,另外,即使在一定程度上延长了自己的生命,也是苟延残喘,活得毫无尊严,与其如此,不如早点让生命画上句号。”
叶佳怡在大洋彼岸读了ba,又在外企做了几年部门高管,对欧美文化非常熟悉。
“国内情况正好相反,老人们本身就认为好死不如赖活着,贪生怕死是人之天性,这倒无可厚非,即使借助外界支持,只要能有一口气,也要继续维持。作为家属或子女,不竭尽全力,倾其所有,似乎就显不出孝道,不仅自己良心过意不去,也怕外界指责嘲笑。尤其是那些生活不能自理、卧床不起的老人,家属照料有困难,基本上都送往养老机构,这是现实问题。”关云天道。
“还有一个细节,欧美人在吃饭问题上相对简单,我看他们的养老机构,一日三餐以牛奶面包居多,再加一些蔬菜就很不错了。再看看咱们在北上广深考察时见到的情况,即使档次比较低的养老机构,哪怕一菜一饭,主食除了米饭面食,副食也不能重样。档次高的养老机构,煎炒烹炸都有,午餐晚餐的副食起码要有两三样。”魏处长道。
“是呀,饮食结构不同,花样繁多,加上服务对象大多属于年老体弱者,将来需要的服务人员和辅助人员就会相应增加,劳动力成本不得不考虑啊!”叶佳怡道。
这个问题一直困扰着关云天,如果劳动力成本不能得到有效控制,将来的盈利希望就要大打折扣。但是,无论在国内几大城市,还是在国外的养老机构考察,关云天发现一个问题,除了人工服务,在那些机构几乎没有看见现代化的管理设备。
随着劳动力成本的不断提高,无论哪个行业,现代化都是必由之路,传统的养老事业属于纯粹的劳动密集型行业,关云天认为,昌达集团从事养老行业,要有新的思路。
除了卧床不起的服务对象,关云天认为养老机构的其他工作,都可以借助于现代化设备提高工作效率,节省人力成本,尤其是那些费时费事的简单劳动,完全可以交给自动化机器设备去完成。
听了关云天的设想,叶佳怡第一个问道“用现代化的机器设备代替人工,当然可以提高效率,降低人力成本,具体你想在哪些方面实施呢?”
“侍候卧床不起的服务对象,任何设备也代替不了人工服务,不过,那种情况的收费标准自然要高一些。其他情况,我认为都有可能让现代化设备成为一种辅助手段,有些情况甚至可以成为主要手段,比如大量占用人力资源的卫生清洁工作,一台清扫机器人,相当于几十人的劳动量,而且不知疲倦。”关云天道。
老薛本来就兼任昌达集团的人力资源总监,他很关注这个问题,“这种简单重复性质的工作,机器人确实很有优势,其他事情恐怕就不好说了。”
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